2023年人力资源数字化创新趋势
来源: | 作者:小宏 | 发布时间: 2023-02-21 | 1856 次浏览 | 分享到:
过去的一年中，在与许多的人力资源业务老师与领导进行沟通交流时反复讨论一个话题“还可以通过哪些方式来提升人力资源效能？未来人力资源数字化管理的创新点在哪里？”通过对行业的深入观察与研究探讨，小编认为，人力资源管理发展仍将有技术地不断引领。

过去的一年中，在与许多的人力资源业务老师与领导进行沟通交流时反复讨论一个话题“还可以通过哪些方式来提升人力资源效能？未来人力资源数字化管理的创新点在哪里？”通过对行业的深入观察与研究探讨，小编认为，人力资源管理发展仍将有技术地不断引领。

迈入2023，眼下正值各类趋势预测集中发布的时期，作为关注人效提升、前沿创新与成果转化的垂直媒体，在大量的学习与研讨后，小编认为人力资源管理将会迎来以下的创新与发展。

1. 构建创造性的员工体验

据猎聘发布的《2022Q1中高端人才就业趋势大数据报告》显示，近六成职场人有跳槽计划，其中完成跳槽的员工占17.61%。如何构建创造性的员工体验，提升员工对管理工作的满意度成为HR的需要不断思考的问题。站在员工的视角，要提升其工作体验一般有三种途径，一是提升其物理工作环境，二是加强企业文化建设，三是优化员工管理方式。

小编认为，其中最根本的提升满意度的管理方式，是构建创造性的员工体验，例如通过生态链与交互、数据自动抓取、流程机器人、电子签章、人脸识别、AI智能回复等技术，为员工提供入、转、调、离、退的30+业务场景线上化，实现零跑腿、零签字、零延误的服务，实现员工体验感的跨越性提升。



2. 智能招聘逐渐成为主流

在2022年“Z世代”“00后整顿职场”“毕业生突破1000万”等关键词频繁出现在我的朋友圈，如何吸引这些注重体验、个性鲜明的“互联网原住民”，成为22年招聘专员不断思考的内容。

随着数字化招聘的不断发展与“内卷”，朋友圈招聘、内推、虚拟招聘、线上面试、快速入职等各种招聘玩法层出不穷，其核心本质是通过移动友好的招聘体验，迎合在劳动市场中不断扩大的Z世代用户。



虽说23年移动友好型招聘不断发展的整体态势不会产生太大的改变，但随着人力资源管理思想的不断深入，小编认为，管理层会对招聘人员提出更高的要求，招聘人员需打破传统“孤军奋战”的招聘模式，深入了解职能部门的招聘需求，进行招聘数据分析，更加谨慎地进行招聘规划。

数据分析作为招聘计划设置环节的重中之重，结合现行组织架构与过往招聘数据，就招聘计划进行预测分析，思考更完整的人才管理方案，实现科学规划、业务前置、抢占先机；简历解析作为招聘过程中提升招聘专员工作效率的“作弊”利器，通过智能筛选，简历库内仅保留符合招聘要求的简历，实现精准匹配、深入了解、错配降低、有效招聘；

3. 建立多元的劳动力生态系统

国内用人单位在招聘过程中侧重于招聘长期雇员，而随着平台经济盛行，灵活用工模式在各行各业逐渐发挥着越来越重的作用。以在国家未全面开放时的核酸检测人员为例，部分核酸检测人员并未与医院/检测机构签订长期的劳动合同，而是采用雇佣兼职模式来应对随时可能发生变化的情况。

目前，很多用人单位对临时工的态度都是“放任自流”，这造成了两级员工队伍的存在；在未来，企业的劳动力构成将会更加灵活、开放，建立涵盖外包员工、退休返聘、兼职、顾问等多种用工模式的劳动力生态，需通过多元的劳动力生态系统，将外部贡献者整合到人力资源价值链进行全面管理，这无论是从价值创造的角度，还是从风险管理的角度都是必要的。

4. HR“进入”元宇宙

元宇宙，是指运用数字技术构建的虚拟世界，据高德纳（Gartner）预测，预计到2026年将有25%的人，每天会在元宇宙中至少一个小时。目前元宇宙在人力资源领域正逐步崭露头角，例如普华永道英国公司创建了一个元虚拟世界平台，招聘者与应聘者都以虚拟的方式进行面试。在短短的半年时间里，该平台在56场招生活动中，迎来了12000+来自英国155所大学的学生注册；

现代汽车公司不仅举办了虚拟招聘会，还通过元宇宙进行了新员工虚拟入职以虚拟方式了解其工作环境与新同事。再例如，一些虚拟现实技术通过在元宇宙上建立虚拟房间，可以使分布式团队进行空间共享，进行工作培训等等。




虽然元宇宙办公存在一定的炒作嫌疑，但相信尝试在23年进行元宇宙创新玩法的雇主品牌会在众多雇主中脱颖而出。

5. 算法型HR的兴起据IDC调研报告显示，算法HR正逐步兴起，到2024年，全球2000家用人单位中80%将使用算法来招聘、培训和解雇员工。算法是指解题方案的准确而完整地描述，是一系列解决问题的清晰计算。人们对算法和数据在管理中的应用争论不断：前有游戏支付公司用算法大规模裁员，现有某公司研发出离职预测产品。由于这种极端的、引人注目的个例较之正面新闻，更容易对大众甚至HR从业者产生“HR的场景正在被算法所侵占”“HR将会被算法所替代”“算法充当东厂监督员工”等粗暴的刻板印象。但事实真的是这样吗？

算法是提升管理的路径，而非替代管理的捷径。为减少管理者的偏见，IBM印度的数据分析团队向用人单位退出薪酬预测方法，用以分析调薪人选、计算调薪幅度。预测模型通过综合员工画像、岗位影响力、岗位流动率等因素，综合计算出谁该调薪、调多少，以辅助管理者进行决策。

面对充满挑战的2023，“以人为本+科技创新”的理念将不断繁衍出新技术、新思想，HR需主动拥抱变化、迎接挑战、激发组织活力，不断提升团队的领导力，更好的应对未来一系列复杂的任务。