工牌丢失或损坏，在医院是高频小事。但过去这件小事办起来却颇为折腾：职工先到人事科提交补办申请，再拿着单据跑到财务科缴纳工本费，最后凭缴费凭证返回人事科领取新工牌。三个环节、三次跑腿，若赶上相关审核人不在或工牌制作时间长，耗时更久。对职工而言，为一枚工牌反复奔波体验不佳；对人事和财务而言，线下核验缴费凭证效率低、易出错、难留痕。 

诸暨市人民医院实现工牌补办全流程线上化，将“申请—缴费—审核—制卡—领取”全部搬到线上：

在线申请，内嵌支付：职工通过系统在线发起工牌补办申请，填写补办原因后，系统界面内嵌支付二维码。职工通过手机扫码缴纳工本费，并上传支付截图作为凭证，无需离开工位即可完成补办申请与缴费。

双重审核，分工协作：申请提交后流程自动流转。人事科在线初审，确认制卡数量与时间安排，接着由财务科后台核验缴费记录，确认到账后通过业务审批。跨部门协作完全由线上开展，不再依赖纸质单据传递。 

制卡完成，通知领取：两轮审核通过后，人事科完成制卡并在系统中确认，系统自动向申请人推送领卡通知。确保职工收到通知再动身，一次办妥，绝不空跑。