市场窗口期稍纵即逝。当业务曲线陡然上扬时,多数企业会猝不及防地撞上一堵无形的墙:订单、客户、项目如潮水般涌来,但支撑这一切的人才齿轮,却发出刺耳的空转声。这绝非简单的“人手不足”,而是一场足以让前期所有战略投入付诸东流的 “系统性崩坏” ——核心团队疲于奔命,新人迟迟无法形成战力,交付质量与客户口碑同步下滑。最终,用巨大代价换来的市场机遇,可能因后方的人才“断流”而瞬间蒸发。
打赢这场仗,不能仅靠人力资源部门的常规操作。它要求企业最高管理层亲自下场,以战时状态推动三项根本转变:从被动“按岗招聘”转向主动“按需猎杀”,从依赖外部“输血”转向强化内部“造血”,并通过技术赋能将每一个个体武装为“超级战士”。
在扩张的生死时速下,传统招聘流程如同用弓箭应对导弹战争。必须建立一支精准、凶猛、直击要害的“人才特种部队”。
首先必须回答:本轮业务扩张,真正的决胜点在哪里?是突破某个重点行业,是快速复制成功产品,还是构建全新的运营体系?将战略意图翻译成具体、残酷的 “人才决胜点”。例如,一家智能硬件公司决定进军汽车行业,其决胜点就不是“多招工程师”,而是 “必须在3个月内,组建一支既懂车规级标准、又有智能硬件量产经验的核心研发团队,并由一位具有主机厂深厚人脉的总监带领”。这张地图,必须由CEO与业务负责人共同绘制,它是所有人才行动的 “唯一作战指令” 。
对于地图上的决胜点人才,必须启动最高级别的“高管狙击”模式。创始人、CEO、业务VP必须成为“首席人才官”,将至少30%的时间投入到顶级人才的吸引与说服中。
这意味着高管需要:
出现在正确的地方:不再是泛泛的行业会议,而是目标人才聚集的专业论坛、闭门沙龙,甚至是对手公司的产品发布会。
进行有准备的对话:对话核心不是介绍公司,而是与对方共同探讨行业难题、技术趋势与职业抱负,展示你思考的深度与格局。
提供无法拒绝的“价值包裹”:超越薪酬,提供包含关键决策权、核心资源倾斜、直达高层的沟通路径及高度定制化的长期激励的“事业方案”。你要招聘的不是员工,是共同开辟新战场的“领军人物”。
一旦顶尖人才点头,所有入职流程必须压缩至极致。同时,设计一个为期30天的“沉浸式熔炼”计划,而非走马观花的培训。计划应包括:由CEO亲自进行的战略对谈、与未来核心搭档的深度磨合、一个明确且紧急的“首战任务”。目标是在第一个月内,就让他感受到巨大的责任、紧密的联结与清晰的胜利路径,完成从“新人”到“主人”的蜕变。
完全依赖外部输血是危险的。健康的机体必须能在战时状态下,加速自身血液循环,快速将“潜力”转化为“战力”。
对于急需批量补充的骨干岗位(如项目经理、客户成功专家),必须打破常规培训逻辑,设立模拟真实战场的 “前线指挥官训练营”。
训练营的核心是 “训战一体”:
上午学战术:由刚从一线轮换下来的“战地教官”,讲授最新的客户话术、问题解决方案与实战工具。
下午打实战:学员以小组形式,在导师指导下,真实处理一个低风险但真实的客户需求或内部项目。
晚上做复盘:围绕白天的实战,进行残酷的复盘,迭代方法。
6周后,毕业标准不是考试通过,而是独立完成一个实战任务并取得可量化的成果。这是将“新人”快速锻造成“可部署兵力”的唯一路径。
在关键岗位空缺时,第一时间不应只看向外部,而应在内部发布“英雄帖”,组建“内部人才快速反应部队”。通过“项目制”的方式,让有意愿、有潜力的内部员工临时组队,承担攻坚任务。这不仅能快速填补能力缺口,更是发现和提拔内部高潜人才的绝佳机会。表现优异者,可以获得丰厚的项目奖金和优先晋升权。
将公司急需的能力(如Python数据分析、AIGC应用、复杂谈判)拆解为具体的“技能货币”,在公司内部开设“技能市集”。员工可通过自学或参与微培训,通过“即时技能认证”考核后,即可获得:
即时奖金:通过认证当月即体现于薪酬。
项目优先权:拥有相关技能认证的员工,优先获得参与重要项目的资格。
内部定价权:其技能可在内部项目竞标或协作中,获得更高的“虚拟结算”价值。
这将员工的成长动力与公司的战时需求,通过市场化的方式无缝捆绑。
当人的数量存在物理瓶颈时,唯一的出路是用技术杠杆撬动个体效能的极限,让每个人都能调用“组织云脑”。
扩张期最大的浪费,是时间的浪费。新员工花费大量时间去摸索、去问同样的问题。必须利用AI和知识库工具,构建一个活的“知识中台”。将优秀员工的工作方法、成功案例、常见问题解决方案、客户沟通SOP等“隐性知识”显性化、沉淀下来。新员工遇到问题,第一反应不是问人,而是查询知识中台,获取标准化的“作战工具包”。
为每个关键岗位配备专属的 “AI业务助理”:
销售AI助理:自动分析客户公开信息,生成定制化沟通建议,复盘对话提炼改进点。
研发AI助理:自动编写基础代码、进行代码审查、生成测试案例。
运营AI助理:自动生成数据分析报告、预警异常指标、提供优化建议。
目标是将员工从所有重复性、高耗时的操作中彻底解放,使其时间与脑力聚焦于只有人类能完成的创造性决策、复杂沟通和战略判断上。
高速扩张期,必须对内部协同流程实施“战时管制”,核心原则是“一切为了前线胜利”:
砍掉所有非必要的审批节点,建立预设规则的自动通过机制。
建立跨部门“联合指挥部”,关键项目由指挥部统一调度资源,信息实时同步,避免部门墙内耗。
推行“败仗复盘”而非“追究责任”的文化,鼓励快速试错、即时调整,将迭代速度提升至极限。
业务狂飙突进期的人才短缺,是一场残酷的“组织压力测试”。它考验的不仅是招聘能力,更是企业战略聚焦的定力、内部激活的智慧与技术赋能的魄力。
那些能够成功突围的企业,往往能借此完成一次组织能力的淬火与跃迁。它们不再只是一个追逐机会的商业实体,而是进化为一个“人才敏捷型组织”——一个能够基于战略,快速聚合人才、快速武装团队、快速产出战果的有机生命体。当下一轮风口来临时,它们将不再手忙脚乱,而是从容地派出早已准备就绪的精锐之师,再次攻城略地。
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