- 背景 -

当前，人力资源管理在商业银行发展中的作用日益凸显，商业银行线上化、场景式服务在保障客户基本金融服务需求方面起到关键作用，这也成为激发商业银行在人力资源转型道路上提高“加速度”的新动力，商业银行主动拥抱人力资源数字化成为新趋势。

为加快人力资源数字化转型，杭州联合银行村镇银行携手宏服数科开展新的人力资源系统建设，以推动村镇银行实现高质量发展为目标，共同推进“互联网+人力资源”建设，促进人力资源管理效能提升，赋能业务发展。

- 项目建设历程 -

以咨询引领项目建设，加强人力资源信息化顶层设计：

宏服数科围绕杭州联合银行村镇银行“推进高质量发展，全面提升人力资源信息化水平”的目标开展业务咨询，从建立人力资源管理数据平台和优化人力资源管理业务两方面入手，以人力资源三支柱管理体系为顶层设计，以提升人力资源效能为核心，重点聚焦管理思路沟通、数据标准规范以及业务流程统一，结合各家村镇银行的个性化需求，力求提升村镇银行管理部整体管控能力，切实解决村镇银行的实际管理问题。

规范人力资源数据标准，提高数据统计分析的效率：

数据标准是银行人力资源信息化的重中之重，是人力资源信息化平台的基石。本次项目建设通过梳理村镇银行人力资源相关的数据标准，建立复核村镇银行管控需求的人员信息体系。通过人力资源数据的标准化建设，提升数据质量，为人力资源分析提供精准的数据来源，提高村镇管理部统计和分析的效率，为决策提供数据支撑，加强管控。

重塑人力资源业务流程，提升业务办理效率：

宏服数科结合多年金融行业人力资源信息化的成功建设经验，与村镇银行管理部、下属村镇银行人力资源业务负责人充分沟通，梳理村镇银行人力资源业务流程，并借鉴一流企业人力资源管理三支柱体系，建立村镇银行人力资源业务平台，将原先相互割裂的各项人力资源业务进行整合、梳理、优化，形成场景化业务闭环，实现入职、转正、调动、减员、请休假、出国境、公出、加班等业务的协同，以流程驱动各项人力资源业务协同，规范人力资源业务，提升业务办理效率，将HR从事务性工作中解放出来，提升员工满意度。

实现薪酬在线化管理，提高薪酬管控能力：

村镇银行通过人力资源管理系统实现薪酬在线化管理，实现员工个人薪酬调整的在线审批，减轻繁重的薪酬调整、核算、统计、发放等事务性工作，减轻了人力资源管理人员的工作量；通过薪酬的在线化管理，提升人事调整和薪酬变动的业务关联度，保证薪酬数据的准确度，村镇银行管理部可以对薪酬发放数据进行科学的分析，结合经营数据，对人力成本和人力资本收益率进行动态的分析，有利于管理部对人力成本进行有效地控制。

建立人力共享服务中心，实现管理向服务提升：

建立高效的员工服务体系，是提高员工满意度和提升人力资源效能的重要手段。通过人力资源共享服务中心，员工可在权限范围内查看对应的人力资源制度，查看个人信息、工资条、休假信息、人力资源业务服务等各种应用，提高员工参与度和满意率。员工自助发起业务办理流程，随时查看办理进度和结果。通过人力资源共享服务中心平台的建设，不仅能提高HR业务人员的工作效率，同时也提供面向全员直观、快捷的人力资源服务，提高员工的参与感和满意度，实现由管理向服务的提升。

杭州联合银行村镇银行以人力资源数字化化建设推动银行高质量发展为目标，推动人力资源新系统在系统构建、功能设计、数据分享等方面全面升级，赋能银行实现数字化转型。未来，宏服数科将继续与杭州联合银行村镇银行携手，继续深化系统应用，加速管理向服务转型，使人力资源管理更有效地服务于银行发展。

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