『招聘体验』指求职者从开始接触招聘信息到最终决定是否接受职位的整个过程中的感受和互动。直接反映着求职者对招聘过程乃至雇主的总体印象和满意度。

伴随人才竞争与组织发展的不断推进，『招聘体验』不再只是一个面向雇主，衡量其招聘工作效率与成果品质的业务标准。而是愈加转向求职者角色，成为求职者与雇主间的互动过程。用人单位被唤醒加快布局招聘流程、人才吸引等决定成败的引才细节，更是深刻塑造雇主形象的关键挑战。

换句话说，卓越的『招聘体验』在影响应聘者成为雇主最具效应的私域宣传渠道。

1.打造专属双端招聘门户，释放品牌声浪

作为品牌形象、组织文化、活动运营等企业价值主张的重要载体，组织官网/招聘官网是应聘者获取以上信息的重要来源。

通过搭建统一视觉的专属PC端和移动端招聘门户，打造从组织宣传到招聘投递的完整链条，进一步提升雇主品牌形象，增强组织在行业内的知名度和美誉度，进一步释放品牌声浪，有效吸引Z世代人才关注度，扩大企业软实力和岗位吸引度，在“抢人”大战中赢得先机。

2.下沉招聘职能，打造全员猎聘

作为传播组织雇主品牌的核心人群之一，组织内部员工在认可雇主品牌价值的同时，可主动猎寻人才，推介职位和企业/组织，清晰传递雇主优势。全体员工均可一键生成内推二维码发送给目标人群，拓宽招聘“人脉”，精准人才引流。

而『招聘体验』几乎贯穿着招聘过程中的每个流程环节。通过搭建数智招聘平台，在直观提升各环节招聘效率的同时，在组织与应聘者双向互动中伴随着即时的反馈服务，体验和效率贯穿整个流程。通过关注细节并提供差异化、智能化、人性化的招聘服务，从而塑造卓越的双端角色体验。

通过打通从拟录用到入职报到的全流程体验，即入职专区。帮助录用人员从候选人到新员工“角色身份”的顺利转变，在确保招聘成功的同时，大幅减低事务性工作占比，完成对应聘者、管理员的多角色体验打造。在宏服数科服务的众多集团型客户中，以宁波轨道交通集团其极致的入职衔接体验为例：

1.入职邀请

在完成招聘前期工作后，可通过入职专区向候选人发送『入职邀请』。候选人可在此进度中完成对企业介绍、岗位薪资待遇等入职信息的二次确认，最终完成入职邀请并进入后续环节。

2.入职体检

在完成『确认入职』的流程通知后，将应聘者转入『入职体检』的相关流程中，在规定的医院中完成相关体检后，可将相关体检报告电子版上传至平台中，从而节省流程与时间。

3.信息采集

管理员可将候选人在招聘系统中填写的基本信息直接同步至信息采集表中，候选人可直接补充家庭社会关系等其他信息并完成相关附件上传，并通过线上签名方式，完成对所上传内容的承诺与确认，避免重复填写，提高候选人的入职体验。

4.信息确认

在进入『信息确认』流程后，候选人可遵循管理员的反馈意见完成对个人信息的二次修改与最终确认，通过信息反馈的方式向管理员补充确认信息并上传提交。在管理员完成最终信息确认无误后，候选人将流转至最终环节。

5.入职报到

通过相关信息的最终确认后，候选人进入最终的『入职报到』流程。管理员可将报到地址、报到日期、携带资料等相关信息公示在报到通知中，在浏览相关信息后，候选人可完成对入职报到的最终确认。

6.信息反馈

候选人入职衔接流程中，将提出众多问题等待管理者快速响应并予以解答。

宁波轨道交通集团将AI智能机器人内置在入职衔接功能模块中，实现对候选人诉求的7x24小时响应。同时实现联系方式公示并开辟在线交流窗口，快速响应候选人需求，加强候选人的入职体验。

7.数据分析