浙大一院 | 数字化招聘推动公立医院人才引进工作效能提升
来源: | 作者:小宏 | 发布时间: 2023-03-06 | 1701 次浏览 | 分享到:
浙江大学医学院附属第一医院建院于1947年,是浙江大学创建的首家附属医院,秉持“严谨求实 卓越创新 国际一流”的发展理念,以综合实力雄厚、医疗质量过硬、学科特色鲜明享誉海内外。

医院简介


浙江大学医学院附属第一医院建院于1947年,是浙江大学创建的首家附属医院,秉持“严谨求实 卓越创新 国际一流”的发展理念,以综合实力雄厚、医疗质量过硬、学科特色鲜明享誉海内外。医院是首批“辅导类”国家医学中心创建单位、全国公立医院高质量发展试点单位、国家传染病医学中心、综合类别国家区域医疗中心牵头单位、建立健全现代医院管理制度试点医院。拥有总部一期(余杭)、庆春院区、之江院区、城站院区、大学路科教基地和钱塘转化基地,总占地面积519.3亩,开放床位5000余张,职工10000余人。【来源:浙一官网】


医院是高素质人才的聚集地,人才则是医院核心竞争力的重要体现。浙江大学医学院附属第一医院(以下简称“浙大一院”)作为浙江省最大的医疗、教学、科研指导中心,在医院建设发展的过程中,更是不断打造人才引进“蓄水池”,锚定人才强院的“航向标”,以实际行动践行科技创新与人才强院的发展战略。


01 建设背景


公立医院是我国医疗服务体系的主体,是卫生健康事业快速、有序发展的重要保证。为更好满足人民日益增长的医疗卫生服务需求,推动公立医院高质量发展成为当前重要课题。2021年,国务院办公厅印发《关于推动公立医院高质量发展的意见》,要求公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效,运行模式从粗放管理转向精细化管理,资源配置从注重物质要素转向更加注重人才技术要素,为更好提供优质高效医疗卫生服务、防范化解重大疫情和突发公共卫生风险、建设健康中国提供有力支撑。

“致天下之治者在人才。人才是衡量一个国家综合国力的重要指标。”这是习总书记关于人才工作的论述。在我国医疗体制不断深化改革的大背景下,医疗卫生服务体系不断完善,整体医疗水平也得到了进一步提升,我国医疗事业进入了全新的发展阶段,行业内部竞争日益激烈。公立医院想要更好地发展,必须引进足够的高素质人才,提高人才队伍综合素质,确保其能够和医院发展相符,推动医院改革更好地进行。


02 公立医院人才引进工作现状分析


(1)高层次人才引进渠道单一。高层次人才是公立医院长足发展的重要因素之一,现在许多公立医院高层次人才引进主要还是通过外部引进。在引进方式上,许多公立医院人才引进渠道比较狭窄,大多公立医院人才引进都是通过医院官网、卫生人才网、医院公众号等媒体发布招聘公告,覆盖面有限,导致人才引进效果并不理想。

(2)人才引进方式还停留在初级阶段。医院人事部门往往忙于日常的事务性工作,招聘工作还处于被动按照规程办事的初级阶段。医院招聘工作涉及多部门和人员的协调,而传统的招聘方式耗费大量人力物力财力,收效往往难尽人意,无法很好地满足医院招聘的需求。医院招聘需要更加专业化和科学化的管理,以提高整个招聘过程的效率。

(3)人才引进过程中的应聘体验感不佳。一方面是由于医院缺乏雇主形象宣传,无法向人才进行有效的信息传递,影响了人才对于医院的第一印象;另一方面是由于传统的人才引进工作涉及大量的手工工作,人才无法及时获知进程,而大量的手工方式以及跨部门和人员的沟通协调也影响了人才引进工作的效率,降低了人才的体验感。

(4)医院高层次人才引进缺乏人才库建设。人才库是人才队伍建设的重要保障。目前全国各地的医疗机构越来越多,对人才的需求也在不断增加,而人力资源市场中,医疗人才相对稀缺。由此,医院之间展开了激烈的“抢人大战”,各地医院对医疗人才的抢夺愈加激烈,由于缺乏人才库建设,因此高层次人才引进较难、稀缺岗位的招聘速度较慢。


03 数字化重塑招聘 浙一人才引进迈入新篇章



1.雇主品牌——打造医院人才引进的IP效应


医院人力资源部门强调雇主形象打造和应聘者体验,创新工作方式,主打线上为主、线上线下相结合的方式:线上,实现了人才招聘的数字化、流程化,同时,实现多种渠道的招聘宣传,PC官网、医院人才招聘公众号、移动端微门户设计,还有医院各科室的公众号,支持手机填写简历和应聘,顺应了移动互联网时代人们的使用。


通过打造个性化招聘门户网站和移动端微官网,加强雇主形象建设,在此基础上统一简历入口和数据中心,实现平台之间的信息共享和协同。2019年,“浙一招聘”PC端和公众号的浏览量合计近100万人次。




2.内推机制——引入互联网招聘模式

互联网模式下的人才引进可以通过公众号、门户网站、官方微信加速招聘宣传,从而可以在更大范围内发布招聘需求。医院领导、科室主任、学科带头人、医院职工等随时随地在朋友圈分享最新招聘职位,帮助医院进行人才招聘宣传,应聘者在朋友圈就可以快速地填写简历、应聘岗位。除此以外,招聘系统还支持通过算法,有效利用每一个医院职工和应聘者同学身边都是更多的志同道合之人的理念,对内部推荐的效果进行量化,从而把招聘信息更加精准地触达更加广泛的人才,真正实现全员内推,充分发挥医院资源优势,把招聘效果最大化。



3.一站式简历收集——高效的简历筛选和分发工具

通过PC端和移动端收集的简历,统一汇总到招聘管理端。人力资源部可在管理端对所有简历进行查询和浏览,同时利用系统的智能筛选功能,在大量的简历中迅速筛选合适的候选人,快速过滤无效简历。在筛选合适的简历后,系统会快速分发简历到用人科室,用人科室可以通过移动端快速浏览简历,非常高效。对于应聘者而言,在求职期间往往会面临较多的雇主和大量的简历信息填写,本着“以人为本”的服务理念,招聘系统支持附件简历上传和解析功能,大幅度减轻用户负担,同时也为医院留下好评度。


(简历汇总表)

4.快速反馈机制——快人一步的反馈是“抢人”的正确姿势!

浙大一院利用系统的信息通知功能,在收到简历后系统自动反馈应聘者简历已接收到;简历筛选后,一键调用模板给通过或未通过的应聘者以短信、邮件或微信多种方式批量反馈。确保信息反馈及时、准确、无遗漏。提升人才招聘工作效率和质量。高质量、及时的反馈也是浙大一院人才招聘工作中一大亮点。


(面试通知短信示例)

5.招聘材料智能生成——把招聘从日常琐碎性的事务中解放出来!

招聘过程中,每个阶段信息汇总是高频需求,系统的招聘材料一键下载解决了人力资源部门的“制表难题”。浙大一院人力资源部通过系统自动生成应聘人员情况一览表和应聘简历,并按需批量导出或单个导出,及时响应院领导和用人科室材料要求,并及时推进招聘进程。


(应聘汇总表)

(简历表)

6.招聘过程数字化——大大提升招聘效率!


人力资源部门启用数字化招聘系统开展人才招聘工作以来,招聘各环节的工作以及与各用人科室的协同效率都得到了极大地提升!在全国三甲医院中创造了多项纪录:


(1)创造了1个月内完成800余人招聘、录用全过程的业界记录。

(2)创造了1周内处理7000份简历并反馈应聘者的业界记录。

(3)创造了从职位发布到初审、复审、笔试、面试、上会、体检、政审、入职全程在线化管理的业界记录。

......


截至2022年3月,浙大一院招聘平台的简历投递量超过10万,服务人次230万以上,日活跃用户1000人以上。通过上线招聘平台,优化了浙大一院的招聘流程,通过上线数百类功能点,提升了用人部门、招聘工作者与应聘者三方的效率,极大地提升了用人部门与应聘者的满意度。


04 结语


人才队伍建设是一个永恒不变的主题,浙大一院的领导层和管理者要充分认识到人才队伍建设对于医院发展的战略意义,转变传统的人才管理理念和模式,把培养发展各类人才作为医院发展的第一要务,努力实施高科技、高素质的人才发展战略,创新人才引进方式,以数字化的人才引进和高质量的人才管理推动公立医院的发展。