首先，集团面临着人力资源数据准确性、有效性、及时性等亟待提升的问题。作为一家轨道交通企业，温州铁投集团员工数量庞大，人员种类多样，且由于项目需要，人员调配和借调频繁。在集团整体业务数字化转型的背景下，人力核心数据的不完善在一定程度上影响了集团整体运行的效率。

铁路和轨道业务加快推进，温州铁投集团的人员规模不断扩大，人力资源业务的事务性工作量急速攀升，HR部门苦苦支撑，无暇顾及更深层次的管理战略性和开发性人力资源工作。

由于集团与子公司之间在业务经营、人员规模、管理方式等方面存在差异，集团难以及时、准确地掌握下属单位的人力资源整体情况。这种信息的不对称导致集团对下属单位的人力资源管控力度不足，集团领导对下属单位干部管理把控不足，难以保障集团制度的有效落实和整体战略目标的实现。

随着集团公司新加入的员工日益年轻化，数字化能力也高，对数字化服务需求也不断增加，他们更加期待打破时空的、高效的、便捷的人力资源服务。然而，目前温州铁投集团在该方面还存在不足，如服务流程不清晰、流程完结时间长等，导致员工对企业缺乏效能感、满意度不足，影响温州铁投集团雇主形象建设。

数字化转型成果概要

为确保人力资源数据的准确性、完整性和规范性，本次系统建设通过统一规划、业务诊断分析输出精简、实用、可扩展的数据体系，以满足人事数据“主干统一”以支持集团化管控要求，并保持“末端灵活”以支持子企业人事管理与其业务发展个性化匹配的灵活性。本次集团的人员信息指标库设计覆盖了人力资源全周期，共计构建了40个信息集，570+指标内容，200+代码项标签，极大程度提升了数据的体系性和质量度。

另外，本次系统建设将干部信息管理工作“化整为零”，完善了干部信息体系，提高了干部信息的准确度，为后期开展干部管理、干部培养、干部队伍建设奠定基础。

本次薪酬设计基于集团管控的需求和轨道交通行业的特点，通过深度调研各级公司的薪酬体系，在系统中搭建起打通人事变动、调资、核算、发放、审批、总额控制、财务联动多个环节，同时自动引入考核、考勤、业务数据等相关数据，实现全集团智能在线算薪，同时定期输出薪资报表，解决以往算薪难、算薪慢、薪酬数据不准，总额管控难等核心痛点。

本次考勤体系搭建着重考虑了轨道交通和铁路运输行业的特殊性，集团员工工种的多样化，作业出勤规则高度复杂，出勤地点分散等特点，针对性实现了考勤规则优化和设置、排班管理、假期管理、考勤机数据接入、考勤异常处理等考勤业务管理功能，满足了精细化管理的要求，同时也建设了员工端移动化应用，为其提供查询、流程申请等服务。考勤业务的完善，进一步提升员工管理的规范性，有利于整体人力资源规划。

温州铁投招聘平台构建过程中，深度借鉴了互联网营销思维，着重打造了集团自有的招聘门户，包含PC端和移动端，用营销的思维做招聘，扩大人才流量入口。与此同时，我们基于招聘全周期的管理进行了数字化转型，即从招聘需求上报与审核、招聘计划的制定、雇主形象展示、营销宣传、简历收集、简历管理、录用、公示到一键入人力资源系统人员库，形成了招聘管理闭环，最大程度提升雇主形象、改善应聘体验、切实提升招聘工作质量。

在以往，人才招聘、人才晋升、人才梯队建设、关键人才引进和培养、关键项目团队组建等相关的人才决策缺乏切实的依据。在本次系统建设中，依赖于原有人才大数据，进行标签化索引，将关键能力、关键技能、关键成果、考核信息、关键证书、职业经历等数字化集成，绘制人才画像。温州铁投联合宏服团队深度调研人才现状，抽象人才标签、构建人才模型，建立了完整的人才标签体系，成功打造了科学全面的人才画像图谱，以辅助组织识别人才、培养人才，推进高绩效组织建设。

基于人力资源三支柱理念，打造人力共享服务中心，将人力数字服务辐射到全集团。为管理者提供领导看板，统筹人力资源管理；为员工提供全流程业务服务：信息查询、个人业务办理、HR流程确认、员工关怀等，能实现随时随地调取数据、申请服务、流程确认、填报信息

温州铁投集团当前业务发展快速，人才培养需求大，对员工技能培养尤其重视。另外，集团下属公司众多，集团统筹考虑、统一建设，有利于发挥学习平台规模效益，避免重复建设和学习资源分散。

温州铁投集团贯彻数字化管理的理念和方针，业务创新优化先行，大数据分析跟进。数据是系统的血液，当数据动态生成、记录、更新到一定体量时，我们便可以借助数据分析模型的建立来为集团决策提供技术性支持。目前温州铁投集团着重在人才综合分析、人力成本分析、人才流动分析等角度打造吻合温州铁投集团的数字人力分析平台，为领导提供决策看板。