一、立德树人，构建全面培养教育体系

杭州青少年活动中心（以下简称中心）成立于1958年，是由浙江省和杭州市两级政府共同投资建立的大型综合性青少年校外活动场所，隶属于共青团杭州市委，系公益性事业单位。

中心牢记“为党育人、为国育才”的使命担当，积极落实“立德树人”根本任务，以“社会育人、育社会人”为宗旨，围绕加强和改善未成年人思想道德建设为核心，以“实践体验、创意创新”为重点，面向青少年组织开展思想道德、科技创新、文化创意、体育健康、游戏娱乐、劳动和社会实践活动、国际交流等健康有益、丰富多彩的具有杭州特色的校外育人模式和校外教育实践活动，每年服务青少年儿童500余万人次。2022年，中心全力探索校外教育与学校教育、社会教育协同育人的教育体系，以打造师资队伍培养建设有效机制和立足核心素养全面优化兴趣课程为主线培养青少年的思想道德和综合素养。

二、求贤若渴，人才竞争加速招聘模式转型

中心现已发展成为拥有“五个办学点（活动中心+发展中心+滨江分中心+城西分中心+城北分中心）+一个营地+二个游乐场”的大型综合性青少年校外活动场所。中心现有专职教职工550余人，年聘用兼职教师2700余人。作为公益性教育事业单位，随着不断发展，中心对于复合型人才和专业师资队伍的需求日益提升。各个办学点的人才引进工作一直备受中心关注，其中，教师质量是青少年成长和中心高质量发展的关键点。因此招聘优质师资力量，完善人才梯队建设是中心“十四五”的重点工作之一。

分析中心的招聘工作，主要存在以下几个挑战：（1）专职教师人手有限，无法完全兼顾青少年的各类层次需求，且中心活动、兴趣培训课程逐渐增多，对高素质人才的要求极高，因此对于拓宽优秀人才招募渠道、打造优秀人才招聘管理系统存在必要性和紧急性；（2）在人才竞争日益激烈的今天，需要加强人才梯队建设，注重后备人才储备库；（3）中心存在3种类型人员，且外聘人员数量庞大，流动性大，因此招聘量大，不利于管理和统计；（4）在如何提升人才层次和管理的要求下降低招聘成本、提升劳动生产力也将是中心重点关注的问题；（5）基于以人为本的理念，招聘管理过程中需要持续提升并优化人事管理员和应聘者的体验。

基于当前挑战，中心意识到数字化转型的必要性和迫切性，急需打造数字化人才招聘系统，创新人才引进方式，赋能中心人力资源管理模式转型，助力青少年成长和中心高质量发展。

结合目前中心现状和需求，最终携手宏服软件共同搭建了特色化的招聘系统，满足了招聘一体化、全流程线上管理、优秀外聘人才库建设、分权限管理、提升用户体验和多维度数据分析等多方面功能，极大地提升了中心的招聘工作效能。

三、乘风破浪，数字化招聘助力破局

（1）打造统一的多类型人员招聘系统

中心人员招聘现状较为复杂，人才招聘和管理分为三种类型：企业人才、事业人才和外聘人才，其中外聘人才需求量巨大。针对其行业特色，新上线的招聘系统分别按照企业人员和事业人员的招聘流程逻辑进行开发；与此同时，根据中心的实际用人需求和管理要求，开发人员重点打造了针对外聘人员的招聘通道，集三种不同类型人员招聘通道为一体，帮助应聘者和人事管理员在同一平台内集中处理业务场景需求。另外，通过链接招聘系统与中心官网，打造统一门户，实现系统间的信息共享能力，提升招聘工作效率。

（2）全招聘流程线上化管理

本次打造的招聘系统将招聘管理流程集为一体化业务，根据中心实际招聘流程和规范分别搭建招聘需求上报、招聘计划的制定和审批、招聘信息的发布、简历的收取、资格审查、笔试、面试等考察活动，各项流程自动流转，降低人事管理员的手工、重复性工作；同时各中心分点和部门能够根据需求上报招聘计划和要求，大大节省沟通成本和提升招聘效率。

首先，对于处于招聘各项流程中的应聘者，系统可以查询流程中人员状态及信息。

其次，人事管理员可分别对不同环节的应聘人员的状态进行批量操作，通过后应聘者自动进入下一个流程，这个过程中可以批量选择应聘者发送短信通知。

最后，系统支持预设应聘者笔试“成绩模板导出”、“成绩模板导入”和“准考证信息模板”，根据成绩模板填写成绩和准考证信息模板填写准考证信息后可以批量导入相关信息。应聘者通过面试后进入录用环节，通过系统可一键公示并发送短信通知。

整个招聘过程一气呵成，在以提高招聘效率的同时兼顾到人事管理员和应聘者的使用体验，一方面为人事管理员打造了多元化的业务场景，实现了流程的全自动线上管理；另一方面也为之后的人事信息管理和统计搭载了阶梯。

（3）建立优秀外聘人才库系统

基于中心对于高质量外聘人才以及后备人才的需求现状，招聘系统在满足中心当下发展人才需要的同时，也积极筹划布局后备人才库的建立，为更好地开展招募选才计划奠定坚实基础。经过充分调研和咨询后，招聘系统帮助中心在以下方面提升外聘人才库建设：（1）系统利用数字技术构建全面的人才数据库，有助于组织人事处基于科学有效的方式进行人才招聘工作；（2）人事管理员可通过招聘系统将优秀人员移入人才库并附带标记，便于下次招聘时，联系沟通其应聘意向；（3）系统为人事管理员提供灵活的流程调剂和岗位调剂功能，以满足招聘过程的灵活性和实现对人才的个性化管理。

（4）统筹管控，个性化审批权限管理

本着灵活设置审批权限、统一管控的统分管理机制，中心打造了一个“统一+个性化”结合的招聘系统。作为统一管理的主体，中心可以设置招聘要求并对各中心分点和单位的信息进行查看、调整、辅助决策；通过对不同中心的管理员设置相应的管理权限，需求管理只对管理员开放，各个中心分点仅能够对自己范围内的信息进行管理，比如：简历、招聘信息、数据分析等，从而避免信息和数据风险。

四、创新引领，数据赋能招聘业务发展

发展是第一要务，人才是第一资源。为了助力中心筑牢人才高质量发展根基，招聘系统帮助招聘管理人员实现招聘管理过程全阶段数据分析，通过数字化分析招聘过程中的投入产出比，比如，系统可以分别对近一周内、近一月内的有效简历数、初审通过、复审通过及转正人员等进行分析，统计招聘成本；对于某个招聘较难的岗位，系统能够详细统计不通过人员分别占比的维度和权重，找到数据体现的问题和根源并做出有效改善，对于那些同岗位优秀人才，系统可以帮助人事管理员提炼出优秀人才特质；在招聘过程完结后，通过各个学院、各个部门的招聘数据横向、纵向对比，通过复盘整体招聘过程和招聘体系以完善以后的招聘管理。

作为智引英才、培养未来新型主力军的主要阵地，中心正在积极探索当下数字技术+人才引进的新主题，构建一体化的精准、高效的招聘体系，期望实现未来中心和青少年人才培养的双赢。未来，中心仍将积极学习数字化时代的特色化人才管理工作，打造专属杭州青少年活动中心的名片。